ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln das gegenseitige Vertragsverhältnis zwischen der REZIDENCE ZÁMEČEK (nachfolgend auch Hotel genannt), die von der FIRST LUXURY SPA s.r.o. (nachfolgend Anbieter oder Gesellschaft genannt) betrieben wird, und dem Kunden - einer natürlichen oder juristischen Person, die als Kunde eine Unterkunft im Hotel bestellt (nachfolgend Kunde genannt).

Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen der Verträge, einschließlich der standardisierten Verträge des Unternehmens, und den Bestimmungen der AGB haben die Bestimmungen dieser Verträge Vorrang vor den Bestimmungen der AGB.

Die AGB werden zum Zeitpunkt der Aufnahme solcher Verhandlungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden Bestandteil der vorvertraglichen Vereinbarungen und zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses Bestandteil der Verträge.

Artikel I.

Vorvertragliche Vereinbarungen

1. Vorvertragliche Vereinbarungen umfassen die Bestellung von Dienstleistungen, die Aushandlung ihrer Bedingungen und die Bestätigung der endgültigen Bestellung durch den Dienstleistungserbringer.

2. Aufträge für Dienstleistungen müssen schriftlich erteilt werden und es muss klar sein, wer sie erteilt und was ihr Gegenstand ist (Art der Dienstleistungen, Bedingungen, Preise usw.). Die Bestellungen sind an die zuständige Abteilung des Unternehmens zu richten, d. h. an die Verkaufs- und Reservierungsabteilung oder an den Direktor der Einrichtung.

3. Mit der Unterzeichnung der Bestellung oder der Bestätigung der E-Mail erklärt sich der Anbieter bereit, die bestellten Leistungen im vereinbarten Umfang zu erbringen, und der Vertrag kommt in diesem Moment zustande.

4. Werden vom Kunden oder seinem Bevollmächtigten/Vertreter zusätzliche Dienstleistungen bestellt, sind sowohl der Anbieter als auch der Kunde verpflichtet, gemäß diesem Artikel zu verfahren. Der Anbieter verpflichtet sich, alle Anstrengungen zu unternehmen, um die gewünschten Zusatzleistungen zu erbringen, übernimmt jedoch keine Garantie für deren Erbringung.

Artikel II.

Verpflichtungen der Vertragsparteien

1. Mit Abschluss des Vertrages ist der Anbieter verpflichtet, dem Kunden die im Vertrag genannten Leistungen zu erbringen, und der Kunde ist verpflichtet, diese Leistungen zu übernehmen und dem Unternehmen den vereinbarten Preis für ihre Erbringung zu zahlen.

Artikel III

Beginn der Unterbringung

1. Beim Einchecken muss jeder Gast seinen Personalausweis oder ein anderes Ausweisdokument an der Hotelrezeption vorlegen. Nach Erfüllung der oben genannten gesetzlichen Verpflichtungen, einschließlich des Ausfüllens der Meldekarte (Eintrag für die Fremdenpolizei), wird der Gast an der Rezeption angemeldet und erhält weitere Informationen über die Unterkunft.

2. Untrennbarer Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die Unterkunftsordnung.

Artikel IV

Zahlungsbedingungen

1. Verlangt der Anbieter für die bestellten Dienstleistungen eine Vorauszahlung, so ist der Kunde verpflichtet, die Vorauszahlung in der im Vertrag genannten Höhe und zu dem dort genannten Fälligkeitstermin an das Unternehmen zu zahlen; die Zahlung der Vorauszahlung bedeutet die Gutschrift des entsprechenden Betrags auf dem Bankkonto des Anbieters, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Wird die Anzahlung vom Kunden nicht ordnungsgemäß geleistet, behält sich der Anbieter das Recht vor, die vereinbarte Reservierung zu stornieren und dem Kunden die entsprechenden Stornogebühren gemäß Artikel V der vorliegenden AGB in Rechnung zu stellen.

2. Der Kunde ist verpflichtet, den vereinbarten Preis für die Unterkunft zu zahlen. Der Kunde verpflichtet sich, den Steuerbeleg (Rechnung) bei Beendigung des Aufenthalts oder innerhalb des darin angegebenen Fälligkeitsdatums in bar zu bezahlen; sofern nicht anders vereinbart, beträgt das Fälligkeitsdatum 1 Tag ab dem Ausstellungsdatum. Unregelmäßigkeiten in der Steuerrechnung müssen vom Kunden innerhalb von 5 Kalendertagen nach Erhalt schriftlich beanstandet werden. Akzeptiert der Anbieter, dass die Beanstandung des Steuerbelegs (der Rechnung) gerechtfertigt ist, wird das Fälligkeitsdatum des betreffenden Steuerbelegs (der Rechnung) verschoben und der in dem beanstandeten Steuerbeleg (der Rechnung) angegebene Betrag wird innerhalb des in dem neu ausgestellten Steuerbeleg (der Rechnung) angegebenen Fälligkeitsdatums fällig. Ein beanstandeter Steuerbeleg (Rechnung), bei dem der Anbieter die Beanstandung für ungerechtfertigt hält, ist zu dem auf dem beanstandeten Steuerbeleg (Rechnung) angegebenen Fälligkeitstermin zu zahlen.

3. Die Zahlung gilt als erfolgt, wenn sie dem auf dem Steuerbeleg (Rechnung) angegebenen Bankkonto des Anbieters gutgeschrieben wird, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

4. Bei Zahlungsverzug des Kunden für die erbrachten Leistungen ist der Dienstleister berechtigt, vom Kunden neben der Zahlung des geschuldeten Betrages Verzugszinsen in Höhe von 0,5 % des geschuldeten Betrages für jeden Verzugstag ab dem ersten Tag nach Fälligkeit des Steuerbelegs (Rechnung) bis zur Zahlung zu verlangen.

5. Der Anbieter behält sich das Recht vor, jede vom Kunden geleistete Zahlung zur Begleichung seiner ältesten fälligen Forderung(en) gegenüber dem Kunden zu verwenden. Der Anbieter ist berechtigt, die gesperrten Gelder zur Begleichung aller während des Aufenthaltes und nach der Abreise des Gastes entstandenen Außenstände zu verwenden (z.B. Getränke aus der Minibar, Verzehr im Restaurant, Café, Verstoß gegen das Rauchverbot, etc.)

6. Nach dem Gesetz über Verkaufsunterlagen ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer eine Quittung auszustellen. Gleichzeitig ist er verpflichtet, die eingegangenen Umsätze online bei der Steuerverwaltung zu registrieren, und zwar im Falle eines technischen Defekts spätestens innerhalb von 48 Stunden.

Artikel V.

Stornierungspolitik

1. Annullierung bedeutet immer Stornierung, Verschiebung oder Änderung eines bestätigten Auftrags.

2. Die Kündigung ist vom Kunden schriftlich an die Person zu richten, mit der die Vertragsbedingungen ausgehandelt wurden, andernfalls an den Direktor der Einrichtung.

3. Wenn der Kunde die bestellten und bestätigten Dienstleistungen storniert, ist er verpflichtet, dem Anbieter Stornogebühren gemäß den Preisbedingungen der Reservierung zu zahlen; die Stornogebühren werden aus dem Preis für die stornierten Dienstleistungen einschließlich berechnet. Mehrwertsteuer, wie folgt:

Für individuelle Buchungen

Bis zu 4 Tage vor der voraussichtlichen Ankunft kostenlos

3-2 Tage vor der erwarteten Ankunft 100% des Preises der ersten Nacht

1-0 Tage vor der erwarteten Ankunft oder bei Nichterscheinen 100% des Gesamtpreises der Unterkunft

Für Gruppenbuchungen (2 oder mehr Zimmer)

Stornogebühren in Höhe von 25 % des Gesamtpreises der gebuchten Unterkunft und Dienstleistungen werden vom Kunden im Falle einer Stornierung der Buchung innerhalb von 19 bis 10 Tagen vor dem Anreisedatum der Gruppe gezahlt

Stornogebühren in Höhe von 50% des Gesamtpreises der bestellten Unterkunft und Dienstleistungen werden vom Kunden im Falle einer Stornierung der Bestellung innerhalb von 9 bis 5 Tagen vor dem Anreisedatum der Gruppe gezahlt

Stornogebühren in Höhe von 100 % des Gesamtpreises der bestellten Unterkunft und Dienstleistungen werden vom Kunden im Falle einer Stornierung der Bestellung innerhalb von 4 Tagen oder weniger vor der Ankunft der Gruppenunterkunft und auch im Falle der Nichtanreise der Gruppe gezahlt.

4. Als Zimmerpreis im Sinne dieser AGB gilt der Preis für die Unterkunft und das kontinentale Frühstück, die Kurtaxe, die Beherbergungssteuer und die Mehrwertsteuer in der gesetzlichen Höhe.

5. Die Stornogebühr wird dem Kunden per Steuerbeleg (Rechnung) mit 1 Tag Fälligkeit in Rechnung gestellt. Wird die Stornogebühr nicht ordnungsgemäß gezahlt, ist der Kunde verpflichtet, dem Anbieter zusätzlich zu dem Betrag, der der Stornogebühr entspricht, Zinsen zu zahlen
in Höhe von 0,5 % des geschuldeten Betrags für jeden Verzugstag, beginnend mit dem ersten Tag nach Fälligkeit der Stornogebühr bis zur Begleichung der Stornogebühr.

Artikel VI.

Ansprüche auf Dienstleistungen

1. Die Beanstandung muss unverzüglich nach der Feststellung der Mängel der Dienstleistungen erfolgen, spätestens jedoch am Tag nach dem letzten Tag, an dem die fraglichen Dienstleistungen für den Kunden erbracht wurden. Spätere Beschwerden werden nicht berücksichtigt.

Artikel VII.

Rücktritt vom Vertrag

1. Jede Partei hat das Recht, unter den Bedingungen und aus den Gründen, die im Gesetz oder im Vertrag vorgesehen sind, vom Vertrag zurückzutreten.

2. Der Anbieter ist berechtigt, mit sofortiger Wirkung vom Vertrag (ganz oder teilweise) zurückzutreten, wenn der Kunde den Vertrag in erheblicher Weise verletzt oder wiederholt gegen eine Verpflichtung aus dem Vertrag verstößt oder wenn der Kunde mit der Zahlung eines fälligen Betrages mehr als 10 Tage nach dem Fälligkeitstag in Verzug gerät.

Artikel VIII.

Zuständigkeitsbereich

1. Alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen durch das Unternehmen, einschließlich der damit verbundenen Dienstleistungen des Unternehmens, entstehen, unterliegen dem tschechischen Recht und werden vor dem allgemeinen Gericht des Anbieters ungeachtet des Sitzes/Wohnsitzes des Kunden entschieden. Vorrangig geht es darum, Streitigkeiten gütlich beizulegen.

Artikel IX.

Zustimmung zur Zusendung kommerzieller Angebote

1. Der Kunde stimmt der Zusendung von kommerziellen Angeboten durch den Anbieter zu, die in Übereinstimmung mit dem Gesetz Nr. 480/2004 Slg. über bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft erfolgt. Der Kunde stimmt der Zusendung von kommerziellen Mitteilungen an seine E-Mail-Adresse zu, indem er das Anfrageformular auf der Website des Anbieters ausfüllt. Diese Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden.

Artikel X.

Höhere Gewalt

1. Ist der Anbieter aufgrund höherer Gewalt nicht in der Lage, die vereinbarten Bedingungen zu erfüllen, ist er berechtigt, unverzüglich vom Vertrag zurückzutreten, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren. Unter höherer Gewalt sind insbesondere Schäden am Hotel und seinen Einrichtungen infolge von Naturkatastrophen zu verstehen; im Falle höherer Gewalt ist der Kunde nicht berechtigt, Vertragsstrafen oder gleichwertige Ansprüche gegenüber dem Anbieter geltend zu machen.

Artikel XI.

Andere Arrangements

1. Die Parteien nehmen zur Kenntnis, dass sich die Haftung des Anbieters, des Kunden und der Kunden des Kunden nach den Vorschriften der §§ 2894 ff. des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg. des Bürgerlichen Gesetzbuches richtet. Sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren, ist der Schaden in Geld zu ersetzen. Für den Fall, dass der Schaden durch die Kunden des Auftraggebers verursacht wird und die Kunden den geforderten Schaden nicht bezahlen, verpflichtet sich der Auftraggeber, den Schaden so zu bezahlen, als ob er durch den Auftraggeber verursacht worden wäre.

2. Der Anbieter ist berechtigt, eine Garantie in Form einer vorautorisierten Kreditkarte oder einer Barkaution bei Ankunft des Kunden zu verlangen. Das Unternehmen verpflichtet sich, diese Kaution oder einen Teil davon bei der Abreise der Kunden und nach Begleichung etwaiger Ansprüche gemäß diesem Absatz an die Kunden zurückzugeben.

3. Stellt das Unternehmen fest, dass das Verhalten des Kunden bzw. seiner Kunden einen groben Verstoß gegen die Beherbergungsordnung des Hotels darstellt, hat das Unternehmen das Recht, nach Rücksprache mit dem Kunden die Beherbergung des Kunden bzw. seiner Kunden ohne Entschädigung und ohne Einschränkung des Rechts, die Unterkunft in Rechnung zu stellen, zu beenden.

4. Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass der Anbieter berechtigt ist, alle vom Kunden zum Zwecke der Auftragsabwicklung zur Verfügung gestellten Informationen und Daten im Einklang mit den einschlägigen allgemein geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere dem Gesetz Nr. 101/2000 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten und Änderungen bestimmter Gesetze, zu verarbeiten und zu speichern.

5. Der Gast nimmt zur Kenntnis, dass das Schließfach im Zimmer oder der Safe an der Rezeption (Wertsachen im Höchstwert von 20000CZK.) zur Aufbewahrung von Wertsachen (Wertsachen im Höchstwert von 20000CZK.) verwendet wird. Das Hotel haftet nicht für den Verlust oder die Beschädigung von Wertgegenständen, die lose im Zimmer und im Hotel außerhalb des Safes zurückgelassen werden.

6. Das Rauchen ist in allen Bereichen des Hotels strengstens verboten, außer in den dafür vorgesehenen Bereichen. Im Falle eines Verstoßes gegen dieses Verbot hat der Anbieter das Recht, den Gästen 200 € für Brandschutzvorkehrungen und eine gründliche Reinigung der Räumlichkeiten in Rechnung zu stellen.

7. Persönliche Gegenstände, die der Gast im Hotel zurücklässt, werden dem Gast auf seine Kosten mit der Tschechischen Post zugestellt.

8. Alle Beträge werden in CZK ausgezahlt. Der Wechselkurs zu Fremdwährungen richtet sich nach dem Tageskurs der CNB. Bei Zahlungen mit den einzelnen Karten kann der Wechselkurs je nach dem von der Bank, die die Karte ausgestellt hat, verwendeten Kurs variieren.

9. Das Hotel (Betreiber) ist berechtigt, die gesperrten Gelder zur Begleichung aller während des Aufenthaltes und nach der Abreise des Gastes entstandenen Forderungen (z.B. Getränke aus der Minibar, Verzehr im Restaurant, Café, Verstoß gegen das Rauchverbot oder ähnliche Fälle) zu verwenden.

10. Persönliche Gegenstände, die der Gast in der Herberge zurücklässt, werden dem Gast auf seine Kosten mit der tschechischen Post zugeschickt (Nachnahme).

11. Alle Beträge werden in CZK ausgezahlt. Der Wechselkurs zu Fremdwährungen richtet sich nach dem Tageskurs der CNB. Bei Zahlungen mit den einzelnen Karten kann der Wechselkurs je nach dem von der Bank, die die Zahlungskarte ausgegeben hat, verwendeten Kurs variieren.

12. Bei Barzahlung ist der Gast verpflichtet, beim Check-in eine Kaution in Höhe von 100 % des Unterkunftspreises zu zahlen.

Artikel XII.

Schlussbestimmungen

1. Die AGB treten am 1.2.2018 in Kraft und wirken.

 

D A S U N T E R N E H M E N D E R R E S E R V I K E N

(zum Beherbergungsvertrag)

1. Die Unterbringung von Gästen im Hotel REZIDENCE ZÁMEČEK (im Folgenden Hotel genannt) erfolgt auf der Grundlage eines Unterkunftsvertrages, der gemäß den Bestimmungen der §§ 2326 ff. des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg. des Bürgerlichen Gesetzbuches abgeschlossen wurde, auf dessen Grundlage das Hotel dem Gast für einen vereinbarten Zeitraum eine vorübergehende Unterkunft zur Verfügung stellt und der Gast (im Folgenden auch "Gast" genannt) sich verpflichtet, dem Unterkunftsgeber die Unterkunft und die damit zusammenhängenden Dienstleistungen innerhalb der in dieser Unterkunftsordnung oder im Unterkunftsvertrag festgelegten Frist zu bezahlen.

2. Der Beherbergungsvertrag ist stets schriftlich abzuschließen. Zur Erfüllung der Formvorschrift genügt zumindest eine schriftliche oder elektronische Bestätigung des Buchungsauftrags oder das Ausfüllen der Anmeldekarte.

3.  Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien, die nicht ausdrücklich im Beherbergungsvertrag geregelt sind, ergeben sich aus dieser Beherbergungsordnung und der Preisliste des Hotels. Wenn im Beherbergungsvertrag etwas anderes als in dieser Beherbergungsordnung und/oder in der Preisliste des Beherbergers festgelegt ist, gilt der Beherbergungsvertrag.

4. Das Hotel garantiert allen Gästen die Bereitstellung von qualitativ hochwertigen Unterkunftsdienstleistungen, die der jeweiligen Kategorie des Hotels entsprechen. Das Hotel übernimmt keine Garantie für die Verfügbarkeit aller anderen Ressorts, Cafés und Restaurants, da diese Ressorts ihre eigenen Öffnungszeiten haben und zu jeder Zeit des Jahres schließen können.

5. Die Gäste müssen bei der Ankunft im Hotel einen gültigen Personalausweis oder Reisepass vorlegen. Gegen Vorlage dieses Dokuments und Ausfüllen des Anmeldeformulars wird der Gast eingecheckt und untergebracht.

6. Nach dem Einchecken wird dem Gast der Zimmerschlüssel ausgehändigt. Der Gast ist verpflichtet, den Verlust, die Zerstörung, die Beschädigung dieses Schlüssels zu verhindern, wenn er das Hotel verlässt, sollte er den Schlüssel an der Rezeption hinterlassen. Bei Verlust des Schlüssels ist das Hotel berechtigt, Schadensersatz für die Wiederbeschaffung des Türschlosses zu verlangen.

7. Die Anzahl der Personen im Zimmer entspricht der Anzahl der für die Unterkunft angemeldeten Personen. Der Gast verpflichtet sich, beim Check-in die genaue Anzahl der Gäste mitzuteilen. Die Gäste dürfen die Unterkunft nicht ohne Zustimmung des Hotels auf eine andere Person übertragen. Die Zimmer sind ausschließlich Doppelzimmer, d.h. für zwei Personen. Zusatzbetten sind nicht vorgesehen. Die Unterbringung von Kindern erfolgt in vorhandenen Doppelbetten für maximal 1 Kind im Alter von 0 bis 5 Jahren, für das die Unterbringung kostenlos ist. Der Gast erteilt hiermit dem Beherberger die Zustimmung zur Verarbeitung und Speicherung seiner personenbezogenen Daten im Rahmen der angegebenen Daten zum Zwecke der Beherbergung und Registrierung der Gäste im Sinne des Gesetzes Nr. 565/1990 Slg. über die örtlichen Gebühren und des Gesetzes Nr. 326/1999 Slg. über den Aufenthalt von Ausländern in der Tschechischen Republik und über die Änderung einiger Gesetze. Die näheren Pflichten des Gastes und des Beherbergers hinsichtlich der Führung des Registers und des Haushaltsbuchs sind in den oben genannten Rechtsvorschriften festgelegt.

8. Das Hotel ist berechtigt, die persönlichen Daten des Gastes (z. B. Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) für Geschäfts- und Marketingmitteilungen über die Planung von Veranstaltungen, Rabatten usw. zu verwenden. Sollte der Gast damit nicht einverstanden sein, werden diese Mitteilungen nicht verschickt.

9. Der Hotelgast hat sich bei der Ankunft im Hotel und bei der Erbringung von Dienstleistungen mit Namen und Zimmernummer auszuweisen.

10. In besonderen Fällen (z. B. bei Zimmerausfall, verspäteter Ankunft usw.) kann das Hotel eine andere als die ursprünglich vereinbarte Unterkunft anbieten, die jedoch nicht wesentlich von der bestätigten Bestellung abweichen darf. Eine andere Unterkunft ist ein Zimmer einer anderen Kategorie sowie ein angemessener Ersatz für eine Unterkunft in einer anderen Unterbringungseinrichtung.

11. Der Gast ist verpflichtet, die Rezeption bei seiner Ankunft im Hotel über etwaige gesundheitliche Probleme (Behinderung, Seh- oder Hörbehinderung usw.) zu informieren. Diese Informationen können dazu beitragen, im Bedarfsfall medizinische Hilfe zu leisten oder die Evakuierung der Gäste im Falle eines Brandes oder eines anderen schweren Notfalls zu erleichtern.

12. Personen, die an ansteckenden Krankheiten leiden, ist die Nutzung der Hoteleinrichtungen untersagt.

13. Wenn ein Gast seinen Aufenthalt verlängern möchte und sein Zimmer bereits für einen anderen Gast gebucht ist, ist das Hotel nicht verpflichtet, seinen Aufenthalt automatisch zu verlängern. Wenn ein anderes Zimmer verfügbar ist, kann das Hotel es dem Gast anbieten.

14. Das Hotel muss den Gast darüber informieren, bevor es die Dienstleistung erbringt.

15. Die Gäste können ihre Wertsachen im Safe an der Hotelrezeption aufbewahren. Das Hotel übernimmt keine Verantwortung für Wertgegenstände, die der Gast nicht im Safe an der Rezeption deponiert hat.

16. Die Gäste werden gebeten, keine Geräte und Möbel im Zimmer zu verschieben oder wesentliche Veränderungen im Zimmer vorzunehmen. Schäden, die durch Manipulationen entstehen, können dem Gast vom Hotel in Rechnung gestellt werden.

17. Aus Sicherheitsgründen dürfen die Gäste elektrische Geräte im Zimmer nur für die persönliche Hygiene benutzen (z. B. Rasierapparat, Zahnbürste usw.).  Geräte für den persönlichen Gebrauch, z. B. Laptops, Ladegeräte für Kameras, Mobiltelefone usw. Es ist verboten, Wasserkocher, verschiedene Wassererhitzer, Bügeleisen usw. zu benutzen, außer denen, die im Zimmer vorhanden sind oder dem Gast geliehen werden. Es ist verboten, an der elektrischen Anlage zu manipulieren.

Aus Sicherheitsgründen ist es nicht ratsam, Kinder unter 12 Jahren ohne Aufsicht eines Erwachsenen im Zimmer oder auf dem Gelände zu lassen. Für Schäden, die von Kindern im oder am Hotel verursacht werden, sind die Eltern bzw. die Aufsichtspersonen voll verantwortlich.

19. Hunde und andere Tiere dürfen nur mit Zustimmung des Hotels und unter der Voraussetzung untergebracht werden, dass der Gast ihre gesundheitliche Unbedenklichkeit durch eine Bescheinigung nachweist. Der Gast ist in vollem Umfang für das Verhalten seines Tieres im Hotel verantwortlich und verpflichtet sich, für alle durch das Tier im Hotel verursachten Schäden aufzukommen. Der Preis für die Unterbringung des Tieres wird nach der aktuellen Preisliste des Hotels berechnet. Bei Lärmbelästigung oder Beschädigung behält sich das Hotel das Recht vor, die Reservierung sofort und ohne Rückerstattung zu beenden. Die Beendigung der Reservierung hat keinen Einfluss auf die Notwendigkeit, für bereits verbrachte Nächte zu bezahlen. Der Gast hat keinen Anspruch auf die Zustimmung zu den oben genannten Punkten, diese obliegt dem Hotelbetreiber.

20. Der Gast haftet für Schäden, die er am Eigentum des Hotels verursacht hat, nach den geltenden Rechtsvorschriften der Tschechischen Republik, insbesondere nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch 89/2012 Slg.

21 Der Gast hat das Recht, seine elektronischen Geräte über Kabel oder Wi-Fi an das Hotelnetz in den Zimmern und Gemeinschaftsbereichen des Hotels anzuschließen. Der Gast darf den Hotelanschluss nicht für illegale Aktivitäten nutzen und darf die Sicherheitsmaßnahmen des Hotelnetzes nicht angreifen oder anderweitig verändern. Das Hotelnetz ist durch eine eigene Firewall geschützt und durch ein virtuelles Netzwerk (VLAN) isoliert; das Hotel übernimmt jedoch keine Haftung im Falle von Schäden am Computer des Gastes. Das Hotel empfiehlt, für den Internetzugang seine eigene Firewall zu verwenden.

22. Die Gäste werden gebeten, sie zu beachten.

23. Wenn die Türen und Fenster nicht ordnungsgemäß geschlossen sind, übernimmt das Hotel keine Verantwortung für die Sicherheit der im Zimmer zurückgelassenen persönlichen Gegenstände des Gastes.

24 Bei der Abreise aus dem Hotel ist der Gast verpflichtet, die Zimmerschlüssel an der Hotelrezeption abzugeben.

25. Der Gast darf nur mit Wissen des Empfangsmitarbeiters Besucher im Zimmer empfangen. Jeder Besuch muss in das Gästebuch eingetragen werden.

26 Das Frühstück wird den Hotelgästen im Hotelrestaurant von 9.00 bis 11.00 Uhr serviert.

27 Am Anreisetag steht das Hotelzimmer dem Gast ab 14.00 Uhr zur Verfügung. Am Tag der Abreise ist der Gast verpflichtet, das Zimmer bis spätestens 11.00 Uhr zu räumen. Spätes Auschecken ist bei der Rezeption möglich; es muss mindestens einen Tag im Voraus beantragt werden. Dieser Service ist kostenpflichtig.

28 Der Gast ist verpflichtet, für die Unterkunft und die erbrachten Leistungen den Preis gemäß dem im Voraus vereinbarten Preis oder der aktuellen Preisliste des Hotels zu zahlen. Die Preislisten für die Unterkunft und die einzelnen Dienstleistungen sind an der Rezeption erhältlich.

29. Andere verbrauchte Leistungen (Telefon, Parken usw.) sind vom Gast sofort, spätestens jedoch beim Check-out zu bezahlen.

30. Bei Aufenthalten, die länger als 7 Tage dauern, stellt das Hotel Rechnungen für einen Zeitraum von 7 Tagen aus. Rechnungen sind bei Vorlage zahlbar, sofern nicht anders vereinbart.

31. Das Hotel behält sich das Recht vor, Stornierungsgebühren in Höhe des vollen Aufenthaltspreises oder gemäß den geltenden Stornierungsbedingungen zu erheben, um Schäden zu decken, die dem Hotel durch die vorzeitige Beendigung des Aufenthalts des Gastes entstehen. Die Stornierungsbedingungen gelten nicht nur für Unterkunftsleistungen, sondern für alle gebuchten Leistungen.

32.  Aus Sicherheitsgründen können die Gemeinschaftsbereiche des Hotels mit einer Kamera überwacht werden. Gemäß dem Beschluss des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten werden die Kameraaufzeichnungen maximal 3 Tage lang aufbewahrt.

33. Es ist möglich, das Fahrzeug gegen eine Gebühr auf ausgewiesenen Plätzen zu parken. Der Preis für das Parken ist in der Preisliste angegeben, die an der Rezeption erhältlich ist. Mit der Bereitstellung eines Parkplatzes übernimmt das Hotel keine Verantwortung für eventuelle Schäden am Fahrzeug.

34. Der Gast ist verpflichtet, sich mit der Hausordnung vertraut zu machen und diese einzuhalten, die Räumlichkeiten des Hotels ordnungsgemäß zu nutzen, sauber und ordentlich zu halten, die Einrichtungen und Anlagen vor Beschädigungen zu schützen, entstandene Schäden unverzüglich zu melden, sich so zu verhalten, dass andere Personen nicht durch übermäßigen Lärm in der Zeit von 22.00 bis 7.00 Uhr gestört werden.

35. Der Gast ist verpflichtet, alle Bestimmungen der "Beherbergungsordnung", Sicherheits- und Brandschutzvorschriften des Hotels zu beachten. Verstößt der Gast gegen diese oder verstößt er trotz Abmahnung in grober Weise gegen die guten Sitten oder verletzt er in sonstiger Weise seine Pflichten oder überschreitet er seine Rechte, so ist das Hotel berechtigt, vor Ablauf der vereinbarten Frist vom Beherbergungsvertrag mit dem Gast zurückzutreten. Der Gast ist verpflichtet, den entstandenen Schaden in voller Höhe zu bezahlen.

36. Der Gast darf nicht ohne Zustimmung des Hotels

wesentliche Veränderungen an den Unterkunftsräumen vorzunehmen (Möbel umstellen usw.) ), Geräte und Einrichtungsgegenstände aus den Unterkunftsräumen zu entfernen, Speisen und Mahlzeiten aus dem Frühstücksrestaurant zu entfernen, im Hotelgebäude zu rauchen; (dies gilt nicht für Bereiche, die dem Rauchen vorbehalten sind und sichtbar mit dem entsprechenden Symbol gekennzeichnet sind) und offenes Feuer zu verwenden, Waffen, Munition und Sprengstoffe mit sich zu führen oder anderweitig in einem Zustand aufzubewahren, der ihren unmittelbaren Gebrauch ermöglicht, Betäubungsmittel oder psychotrope Stoffe oder Gifte zu besitzen, herzustellen oder aufzubewahren, es sei denn, es handelt sich um ärztlich verordnete Arzneimittel.

37. Das Hotel als Verkäufer informiert den Verbraucher gemäß § 14 des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz über die Möglichkeit der Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus den mit dem Verkäufer geschlossenen Verträgen ergeben, durch die Stelle zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, die Tschechische Gewerbeaufsichtsbehörde (www.coi.cz) mit Sitz in Štěpánská 567/15, Prag 2, Postleitzahl 120 00.

38. Beschwerden und Verbesserungsvorschläge für den Hotelbetrieb werden von der Hotelleitung entgegengenommen.

Diese "Unterkunftsordnung" tritt am 1. Februar 2018 in Kraft.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben, und wir sind überzeugt, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt haben werden.