Grandios, Ich habe mich wie eine Königin gefühlt. 10

Gefallen · Das Hotel liegt sehr ruhig und idyllisch im Wald. Der Service war hervorragend. Alle Wünsche wurden erfüllt. Der Hausherr hat sich gerne Zeit genommen, um mich willkommen zu heißen, mir das Hotelzimmer zu zeigen und die Vorlieben beim Frühstück zu erfragen. Auch am nächsten Morgen hat mir der Hausherr nach einem reichhaltigen Frühstück mit frischem Obst und Gemüse gezeigt, wie ich in die Stadt komme und was es zu sehen gibt. Das Auto durfte ich auf dem Parkplatz stehen lassen und bin von dort aus zu Fuß in die Stadtmitte (800 Meter) und in einem großen Bogen durch Parks und an Quellen vorbei wieder zurück. Es lohnt sich eine Flasche mitzunehmen, um das Wasser der verschiedenen Quellen zu kosten! Ich komme sehr gerne wieder!

Außergewöhnlich

10

 Gefallen · Herrliches Frühstück noch nie ein so perfektes gehabt seit Corona

Außergewöhnlich

10

Gefallen · War alles außergewöhnlich gut! wir werden auf jeden Fall noch einmal buchen!

Für 2-3 Nächte gut.

10

Gefallen · Frühstück war sehr gut Personal sehr gut. (Wir hatten nur mit einem Mitarbeiter zu tun) Sehr freundlich und kommunikativ. Lage sehr gut. Man ist in 10 Minuten zu Fuß im Zentrum vom Kurort

Nicht gefallen · Zimmer ein bisschen zu klein. Die Möblierung im Badezimmer nicht passend zum Rest des gesamtem Ambiente. Aber das ist nur unsere Meinung und zu gesamt Bewertung kein minus.

Hervorragend

9,0

Gefallen · Das niedliche Schloss die sehr schöne Ausstattung allgemein der sehr gute Service uns wurden immer gute Empfehlungen fuer Ausflüge benannt die Ruhe dort einfach nur zu empfehlen vielen Dank an unseren Gastgeber für die Zeit er war einfach total nett kommen sehr gerne wieder

Nicht gefallen · Wir waren mit Allem sehr zufrieden

Außergewönlich, immer wieder !

9,0

Gefallen · Die Lage abseits in einem Waldpark ist sehr erholsam. Es ist wie ein kleines Märchenschloss. Das Frühstück war sehr schön angerichtet und umfangreich. Eier wurden auf Wunsch zubereitet. Der Verwalter/Manager ist außergewöhnlich hilfsbereit. Er informiert , an einer Karte, über die Sehenswürdigkeiten usw. Auch waren die Hinweise zu guten Restaurants sehr beachtenswert. Der Urlaub war sehr erholsam.

Außergewöhnliches Boutique-Hotel in ruhiger Lage

10

Gefallen · Das kleine Boutique-Hotel liegt etwas außerhalb von Franzensbad, etwa 15 Fuß-Minuten vom Stadtzentrum entfernt. Das ehemalige Lustschloss ist gemütlich eingerichtet. Der Check-In verlief reibungslos bei einer Tasse Kaffee. Wir bekamen Tips für das Abendessen in Franzensbad, die wirklich sehr gut waren. Das Frühstück ist phänomenal, alles wurde am Tisch angerichtet und nachgefüllt, wenn etwas ausging. Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Nicht gefallen · Keine Beanstandungen.

Schöne Lage, der Rest war enttäuschend!

7,1

Gefallen · Die Lage des Hotels ist wirklich sehr schön, das Frühstück war gut( leider erst ab 9.00 Uhr und das noch nicht einmal pünktlich ca.9.15 Uhr), nur etwas gewöhnungsbedürftig! Es wir einem alles in sehr kleinen Portionen auf den Tisch gestellt, das ist bestimmt sehr viel Arbeit, aber es ist halt auch sehr viel dabei, was man gar nicht möchte und von dem was man gerne mag, viel zu wenig! Die Brötchen sind winzig!!!

Nicht gefallen · Wir sind 15 min. zu früh angereist( Anreise ab 14.00 Uhr) Dafür wurden wir auf eine sehr unangemessene Art gerügt! Wir sind dann nochmal 1 Stunde weggefahren. Wir hatten extra ein Zimmer mit Badewanne gebucht, aber da nur 3 Paare (mit uns) da waren, wurde nur 1 Stockwerk belegt. Eine Badewanne, auch auf meine deutliche Nachfrage, bekamen wir nicht! Die Aussage des Besitzers war: Dusche sei besser! Ich habe das Zimmer mit Badewanne gebucht und bezahlt, aber nicht bekommen. Ich persönlich fand den Besitzer sehr aufdringlich, wenn wir das Hotel verlassen haben,( Bitte nur durch eine bestimmte Türe!) wollte er wissen wo wir hin gehen und wann wir wieder kommen! Das ist nicht normal!!! Seine übertrieben, falsche Höflichkeit, empfanden wir schon als Bevormundung. Wir werden hier nicht mehr übernachten.

Antwort des Hotels:

Sehr geehrter Herr Karsten, vielen Dank für die Übermittlung Ihrer Stellungnahme, auf die ich wie folgt reagieren muss. Haben Sie keinen früheren Check-in beantragt, dann können wir unsere Dienstleistungen ab 14:00 Uhr garantieren, wie in der Buchungsbestätigung angegeben ist. Unsere Residenz verfügt für das Jahr 2018 nur über 3 Zimmer und das verfügbare Zimmer haben Sie auch gemäß Ihrer Bestellung erhalten. Was unser Frühstück zum etwas Außerordentlichen macht, ist die Gemütlichkeit für unsere Gäste, die nicht ständig um den Tisch herum laufen und das Essen selbst holen müssen, wenn sie von unserem professionellen Personal bedient werden. Nie hat jemand Probleme damit, jede beliebige Position aus dem reichen Frühstücksmenü – ganz natürlich – zusätzlich zu bestellen, bei jedem überwiegt im Gegenteil immer das Gefühl, dass alles frisch zubereitet ist. Alle reisebewanderten Gäste verstehen vollkommen die Aufgabe einer Hotelrezeption sowie eines Empfangschefs, der einen Überblick darüber haben muss, wer sich im Hause und wer außerhalb des Hotels befindet, das ist ganz normal und in aller Welt ganz gewöhnlich. Unsere Gäste beachten auch immer die Bestimmungen unserer Hausordnung, und wenn wir sie bitten, den Nachteingang nur nachts und nicht tagsüber zu benutzen, dann hat dies seinen Grund, was sie auch vollkommen verstehen. Unser professionelles Personal kann sich an die Wünsche jedes Gastes anpassen, und wenn es der Gast auch als seinen Gastgeber wahrnimmt, dann gibt es aufseiten des Gastes keinen Grund dafür, selbstgefällig zu sein. Die Entscheidung, die Sie abschließend angeben, nehmen wir zur Kenntnis. F. Flegl (Inhaber)

Außergewöhnlich

10

Gefallen · Eine ruhige Lage im Wald, romantisches Schlösschen mit viel Liebe eingerichteten Zimmern. Bequeme, feste Matratzen. Ein sehr gutes Frühstück am Tisch serviert. Ich komme wieder und empfehle es weiter.